La herramienta correcta. Configurada para
tu empresa. Usada por tu equipo.

Hacemos ambas cosas. Si ya tienes decidida la herramienta, la implantamos. Si todavía estás evaluando opciones, te ayudamos a elegir: analizamos los requerimientos reales de cada área, evaluamos las opciones del mercado que encajan con tu stack actual y presupuesto, y recomendamos con criterio — no en función de qué herramienta tiene el programa de partners más atractivo. El asesoramiento de selección es parte del proceso de implantación, no un paso previo con coste separado.

Es la situación más habitual: datos en Excel, en el sistema anterior, en emails y en la cabeza de las personas. La migración de datos incluye tres fases: limpieza (eliminar duplicados, corregir inconsistencias, completar campos vacíos), mapeo (definir cómo cada campo del origen corresponde al campo del destino) y validación (verificar que los datos migrados son correctos e íntegros). El proceso de limpieza suele descubrir problemas de calidad de datos que la empresa desconocía — y que es mejor resolver antes de migrar que después.

La resistencia al cambio es el riesgo más previsible de cualquier implantación, y la raíz suele ser la misma: el equipo no entiende por qué la nueva herramienta es mejor para ellos — no para la empresa, para ellos. Abordamos esto desde el inicio: involucramos a representantes del equipo en el diseño de la configuración, hacemos la formación con sus propios casos de uso y mostramos concretamente cómo la nueva herramienta elimina fricciones de su trabajo diario. El acompañamiento post go-live permite detectar y resolver resistencias puntuales antes de que se conviertan en abandono.

No. El precio del proyecto cubre el servicio de implantación (análisis, configuración, migración, formación y acompañamiento). Las licencias del software se contratan directamente con el proveedor de la herramienta. Te orientamos sobre la estructura de licencias más adecuada para el número de usuarios y las funcionalidades reales que tu empresa va a utilizar, evitando pagar por funciones que no necesitas.

Las 4 semanas post go-live incluyen soporte reactivo (respuesta a dudas del equipo en menos de 4 horas), ajustes de configuración derivados del uso real y seguimiento de indicadores de adopción. Pasado ese período, ofrecemos contratos de soporte mensual para mantenimiento preventivo, formación de nuevas incorporaciones y ajustes de configuración por cambios en los procesos de negocio.