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Calidad
ISO 9001
Procesos, responsables, indicadores y mejora para que la entrega no dependa de personas concretas.
Ver ISO 9001CUMPLE · Sistemas, riesgos y confianza
Que los requisitos de tus clientes no frenen tus oportunidades.
Organizamos los sistemas, controles y evidencias que necesita tu empresa para trabajar con más seguridad y prepararse para auditorías. La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión.
Para quién
Para quien tiene que demostrar que trabaja bien.
Gerencia, calidad, seguridad o sistemas, en empresas que venden a clientes regulados o presentan ofertas a licitaciones.
Antes y después
Un sistema que funciona el día de la auditoría y el resto del año.
El objetivo no es acumular papel: es un sistema proporcionado al tamaño de tu empresa.
Hoy
Con un sistema que se usa
Cómo trabajamos
De la norma al control, de la evidencia a la revisión.
Cada requisito termina en un control que alguien ejecuta, deja una evidencia y se revisa.
Norma
Cada requisito traducido a tu organización, con el alcance confirmado: procesos, sedes y activos.
Control
El control mínimo suficiente, proporcional al riesgo y a tu tamaño.
Evidencia
Qué registro prueba el control, dónde se guarda y cada cuánto se genera.
Responsable
Cada control tiene un propietario con nombre, no un departamento.
Revisión
Auditoría interna, revisión por la dirección y acciones correctivas hasta su cierre.
Selección de norma
Qué norma encaja con lo que te piden.
Si no sabes cuál es la tuya, se confirma en la primera conversación de 30 minutos o durante el análisis GAP.
Seguridad de la información
ISO 27001
Análisis de riesgos, declaración de aplicabilidad y controles proporcionados para ganar confianza B2B.
Ver ISO 27001Seguridad y salud en el trabajo
ISO 45001
Identificación de peligros, evaluación de riesgos laborales y cumplimiento legal operativo.
Ver ISO 45001Continuidad
BCP y DRP
Cómo sigue operando la empresa cuando algo falla y cómo se restauran los sistemas.
Sistemas integrados
HSEQ
Calidad, seguridad, salud y medio ambiente en un único sistema, sin duplicar procedimientos.
Ver HSEQSegún servicio especialista
ISO 14001 y otras normas
Medio ambiente y normas sectoriales se valoran caso a caso y se confirman en la propuesta.
Ver auditoría ISOPaquetes
Elige cuánto necesitas intervenir.
Empieza por un análisis GAP: qué exige la norma, qué tienes ya y qué falta; los plazos dependen de la norma, del punto de partida y del organismo certificador.
Diagnóstico · Comprender y priorizar
Cumple · Diagnóstico
Diagnóstico GAP
Un cliente o una licitación te exige una norma o un control y no sabes cuánto te falta para cumplirlo.
- Identificación de los requisitos aplicables a tu alcance
- Revisión de documentación, procesos y evidencias existentes
- Entrevistas con los responsables de los procesos incluidos
La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión.
Ver alcance completo
Alcance. Análisis de brechas frente a la norma o el requisito elegido: qué exige, qué tienes, qué falta y en qué orden resolverlo.
- Identificación de los requisitos aplicables a tu alcance
- Revisión de documentación, procesos y evidencias existentes
- Entrevistas con los responsables de los procesos incluidos
- Análisis de brechas por requisito y nivel de riesgo
- Hoja de ruta priorizada hacia el cumplimiento
- Propuesta de siguiente paso
- Implantación del sistema (es un proyecto)
- Auditoría de certificación o de tercera parte
- Compromiso de plazos o de resultados de certificación
Entregables
- Matriz de requisitos aplicables
- Informe de brechas con nivel de riesgo
- Mapa de riesgos principales
- Hoja de ruta priorizada
- Propuesta de implantación
Qué necesitamos de ti: Norma o requisito exigido y quién lo exige; Alcance previsto: sedes, procesos y actividades; Documentación y registros del sistema actual; Responsable interno disponible para entrevistas. Tu dedicación: Entrevistas con los responsables de los procesos y acceso a la documentación y registros del alcance.
Proyecto · Resolver e implantar
Cumple · Proyecto
Sistema de gestión listo para operar
Necesitas un sistema de gestión que tu equipo use en el día a día, no solo documentos preparados para una auditoría.
- Diseño o adaptación de procesos y controles al alcance
- Documentación proporcionada al tamaño de la organización
- Matriz norma, control, evidencia y responsable
La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión.
Ver alcance completo
Alcance. Implantación del sistema de gestión según la norma elegida: procesos, controles, documentación, formación y evidencias en el alcance acordado.
- Diseño o adaptación de procesos y controles al alcance
- Documentación proporcionada al tamaño de la organización
- Matriz norma, control, evidencia y responsable
- Formación del personal implicado
- Registros y evidencias de operación del sistema
- Revisión de preparación antes de la auditoría externa
- Auditoría de certificación y emisión del certificado
- Mantenimiento posterior (es un acompañamiento)
- Cambios de alcance sin acuerdo previo
Entregables
- Sistema de gestión implantado en el alcance
- Documentación y procedimientos
- Matriz norma, control, evidencia y responsable
- Registros de formación y de operación
- Informe de preparación para la auditoría externa
Qué necesitamos de ti: Resultado del diagnóstico GAP o información equivalente; Alcance: sedes, procesos y actividades; Responsable interno del sistema de gestión; Documentación y registros existentes. Tu dedicación: Un responsable interno del sistema y participación de los responsables de proceso en el diseño, la formación y la recogida de evidencias.
Cumple · Proyecto
Auditoría interna independiente
Necesitas una revisión independiente de tu sistema de gestión antes de una auditoría externa o como control periódico.
- Plan y programa de auditoría
- Ejecución de la auditoría con muestreo de evidencias
- Informe con hallazgos y no conformidades
La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión.
Ver alcance completo
Alcance. Auditoría interna conforme al programa y la norma acordados: plan, ejecución, hallazgos y acciones correctivas.
- Plan y programa de auditoría
- Ejecución de la auditoría con muestreo de evidencias
- Informe con hallazgos y no conformidades
- Clasificación de los hallazgos por riesgo
- Plan de acciones correctivas con responsables
- Reunión de cierre
- Corrección de los hallazgos (es otro servicio)
- Auditoría de certificación o de tercera parte
- Compromiso de resultado en la auditoría externa
Entregables
- Plan de auditoría
- Informe de auditoría
- Registro de no conformidades y observaciones
- Plan de acciones correctivas
- Acta de la reunión de cierre
Qué necesitamos de ti: Norma y alcance a auditar; Documentación del sistema y registros; Calendario y personas a entrevistar; Informes de auditorías anteriores, si existen. Tu dedicación: Disponibilidad de las personas a entrevistar y acceso a documentación y registros durante la auditoría.
Acompañamiento · Sostener y evolucionar
Cumple · Acompañamiento
Cumplimiento continuo
Tu sistema de gestión está implantado y necesitas mantenerlo vivo: controles revisados, evidencias al día y acciones cerradas.
- Revisión periódica de controles y evidencias
- Seguimiento de acciones correctivas y de mejora
- Preparación de revisiones por la dirección y de auditorías
La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión.
Ver alcance completo
Alcance. Servicio mensual de revisión de controles, evidencias y acciones de los sistemas de gestión del alcance acordado.
- Revisión periódica de controles y evidencias
- Seguimiento de acciones correctivas y de mejora
- Preparación de revisiones por la dirección y de auditorías
- Informe periódico y actas
- Canal de atención y horario acordados en la propuesta
- Revisión trimestral de objetivos y alcance
- Preaviso y condiciones de salida definidos en la propuesta
- Atención fuera del horario y los canales acordados
- Normas, sedes o procesos no incluidos en el alcance
- Auditoría de certificación o de tercera parte
Entregables
- Informe periódico de controles y evidencias
- Plan de acciones actualizado
- Actas de revisión
- Preparación documental para auditorías
- Revisión trimestral con ajustes de alcance
Qué necesitamos de ti: Sistema de gestión y alcance vigentes; Calendario de auditorías y revisiones; Persona de contacto y cadencia de reuniones; Acceso a documentación y registros. Tu dedicación: Mantener los registros al día, asistir a las reuniones de revisión y cerrar las acciones asignadas dentro de plazo.
¿Quieres verlos lado a lado? Compara los paquetes.
Ejemplo
Evidencia dispersa antes de una auditoría.
Escenario ilustrativo: no son resultados de un cliente real.
Escenario ilustrativo · datos simulados
Una sola
Matriz de controles con responsable y evidencia enlazada SimulaciónPreguntas frecuentes
Lo que suelen preguntar antes de empezar.
¿Vigentia certifica mi empresa?
La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión. No prometemos el resultado de una auditoría externa: sí que llegues con el sistema funcionando y las evidencias en orden.
¿Cuánto se tarda?
Depende de la norma, el alcance, el punto de partida y la disponibilidad del organismo certificador. El análisis GAP entrega un cronograma realista para tu caso; no damos plazos universales.
¿Qué norma necesito?
La que pide tu cliente o la licitación, o la que mejor responda al riesgo que quieres gestionar. Si dudas, trae el requisito literal y lo revisamos en la primera conversación de 30 minutos.
¿Qué significa que la auditoría interna sea independiente?
Que quien audita no ha diseñado ni opera el proceso auditado: un criterio de objetividad que piden las normas de gestión. En la propuesta se indica quién audita qué.
Empieza por saber cuánto te separa de la norma.
La certificación corresponde al organismo certificador independiente. Vigentia implanta, prepara y acompaña el sistema de gestión.