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· Diagnóstico y Hoja de Ruta Digital

Antes de transformarte digitalmente,
necesitas saber de dónde partes.

Para directivos que quieren avanzar en transformación digital pero no tienen claro qué priorizar, cuánto va a costar y en qué orden hacerlo. Digitalizar sin hoja de ruta es comprar tecnología que nadie usa.

3–4 sem. de diagnóstico
a hoja de ruta
8 dim. de madurez digital
evaluadas
×2.5 ROI promedio identificado
para el primer año
El problema real

“Compramos herramientas que nadie usa”

Sin diagnóstico previo, la empresa compra tecnología por moda o por vendedores persuasivos, no por necesidad real. El resultado: licencias acumuladas y procesos que siguen siendo igual de manuales que antes.

“Todos tienen opinión sobre qué digitalizar primero”

El CEO quiere IA generativa, el director financiero quiere automatización de facturas, el de operaciones quiere un nuevo ERP. Sin un marco de priorización objetivo, el debate estratégico no llega a ninguna parte.

“No sabemos si vamos bien o mal comparado con el mercado”

Sin benchmarking sectorial, la empresa no sabe si su nivel de digitalización es una ventaja competitiva o un lastre. Tomar decisiones de inversión sin ese contexto es arriesgar presupuesto en lo que no importa.

Las 8 dimensiones que evaluamos
01Procesos internos
02Gestión de datos
03Stack tecnológico
04Cultura digital
05Talento y formación
06Experiencia de cliente
07Cadena de valor
08Modelo de negocio

Evaluamos el nivel de madurez digital de tu empresa en 8 dimensiones, te situamos frente al benchmark de tu sector y entregamos una hoja de ruta priorizada con iniciativas concretas, coste estimado, ROI esperado y secuencia de implementación.

Entregables del diagnóstico digital

  • Evaluación de madurez digital en 8 dimensiones con scoring
  • Benchmarking sectorial (posición frente a empresas equivalentes)
  • Mapa de iniciativas priorizadas por impacto y viabilidad
  • Estimación de coste e inversión por iniciativa
  • Hoja de ruta 12–24 meses con hitos y dependencias
  • Presentación ejecutiva para el comité de dirección

8 dimensiones, no solo tecnología

Evaluamos proceso, datos, herramientas, cultura, talento digital, experiencia de cliente, cadena de valor y modelo de negocio. La transformación digital no es solo cambiar el software — es cambiar cómo opera el negocio.

Benchmarking sectorial real

Te decimos exactamente dónde estás respecto a empresas de tu tamaño y sector. Saber si lideras, sigues o vas por detrás es información que cambia las decisiones de inversión: la urgencia no es la misma en los tres casos.

Priorización por retorno, no por novedad

No todas las iniciativas digitales tienen el mismo retorno. Priorizamos por impacto en negocio, viabilidad de implementación y coste de no hacerlo. La IA puede esperar si la automatización de facturas te ahorra 30 horas a la semana.

Cómo trabajamos
FASE 01 · Semanas 1–2

Diagnóstico

Entrevistas con dirección y mandos clave, revisión del stack tecnológico actual, análisis de procesos y datos disponibles. Sin filtros ni cortesías.

↳ Inventario de situación actual
FASE 02 · Semanas 2–3

Evaluación y benchmarking

Scoring de madurez en 8 dimensiones, benchmarking sectorial, mapa de brechas entre situación actual y posición objetivo.

↳ Informe de madurez digital + posición sectorial
FASE 03 · Semanas 3–4

Diseño de hoja de ruta

Definición de iniciativas, priorización por impacto y viabilidad, estimación de inversión y ROI, secuencia de implementación con dependencias.

↳ Hoja de ruta 12–24 meses
FASE 04 · Semana 4

Presentación ejecutiva

Presentación al comité de dirección con informe completo, hoja de ruta priorizada y plan de acción listo para aprobar e iniciar implementación.

↳ Plan de acción aprobado por dirección
Resultados
Acuerdos cumplidos hojas de ruta entregadas en plazo
12 iniciativas identificadas por empresa de media
×2.5 ROI promedio identificado para el primer año de implementación
Empresa de distribución · 65 personas

“Llevábamos dos años debatiendo qué digitalizar sin llegar a ninguna conclusión. Vigentia hizo el diagnóstico en tres semanas y la presentación ejecutiva fue la primera vez que toda la dirección estuvo de acuerdo en el mismo plan. Seis meses después habíamos implementado las tres primeras iniciativas.”

12 iniciativas identificadas · 3 implementadas en 6 meses · ROI obtenido año 1: ×1.7
CEO · Empresa de distribución
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un diagnóstico digital y una auditoría tecnológica?
Una auditoría tecnológica evalúa el estado del stack tecnológico actual: qué herramientas tiene la empresa, si están bien configuradas, si las licencias están en orden. Un diagnóstico digital va mucho más allá: evalúa el nivel de madurez en 8 dimensiones que incluyen procesos, cultura, talento y modelo de negocio — no solo la tecnología. El output de una auditoría es un inventario; el output de un diagnóstico digital es una estrategia de transformación priorizada.
¿Cuántas personas de nuestra empresa necesitan participar en el diagnóstico?
El diagnóstico requiere acceso a 5–8 personas: el CEO o Director General, los directores de las áreas principales (operaciones, finanzas, comercial) y 2–3 personas con visibilidad del día a día operativo. Las entrevistas son individuales y duran entre 45 y 90 minutos. No requieren preparación previa ni documentación específica — lo que nos interesa es su perspectiva del estado actual y sus principales frustraciones.
¿La hoja de ruta incluye la implementación o solo la planificación?
El diagnóstico entrega la hoja de ruta: la estrategia, la priorización y el plan. La implementación de cada iniciativa es un proyecto separado — puede gestionarlo tu equipo interno, Vigentia, u otra empresa especializada según el tipo de iniciativa. Si quieres que Vigentia acompañe la implementación, definimos el alcance de cada fase después de aprobar la hoja de ruta. La ventaja es que ya tenemos todo el contexto y no hay curva de aprendizaje.
¿Cómo se priorizan las iniciativas si tenemos recursos limitados?
La priorización se hace con dos ejes: impacto en negocio (cuánto valor genera la iniciativa, medido en ahorro, ingresos o reducción de riesgo) y viabilidad de implementación (coste, tiempo, complejidad técnica y nivel de cambio organizativo). Las iniciativas con alto impacto y alta viabilidad van primero. Las de alto impacto y baja viabilidad se planifican para fases posteriores. Las de bajo impacto, independientemente de la viabilidad, se descartan o posponen indefinidamente.
¿Qué pasa si ya tenemos un ERP o CRM implantado?
Que tengas herramientas no significa que estés sacándoles todo el partido. El diagnóstico evalúa el nivel de adopción y el grado de integración de las herramientas existentes. En muchos casos, el mayor potencial de mejora no está en implantar herramientas nuevas sino en usar mejor las que ya tienes. Si el CRM está infrautilizado o el ERP no está integrado con el resto de sistemas, el diagnóstico lo detecta y prioriza la optimización antes de recomendar nuevas inversiones.

La hoja de ruta digital que tu empresa
necesita para los próximos 2 años.

En 3–4 semanas sabes exactamente dónde estás, qué priorizar y cuánto te va a costar. Sin debates interminables en dirección.

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